¿De qué material están hechas las joyas de Nativos Jewelry?
Todas nuestras joyas están fabricadas en plata sólida ley 950 o 999. Plata 950 contiene el 95% de plata pura; plata 999 contiene el 99.9%. No usamos plata bañada, chapada ni aleaciones inferiores como plata 925 o alpaca. Cada pieza lleva el sello de pureza grabado y un certificado de autenticidad incluido en el pedido.
¿Qué es la plata 950 y en qué se diferencia de la 925?
La plata 950 es el estándar peruano de joyería: contiene 950 milésimas de plata pura (95%), superior al estándar internacional Sterling 925 (92.5%). Esto significa que nuestras joyas tienen más plata pura que la mayoría de marcas internacionales, son más densas, pesan más y desarrollan una pátina más rica con el tiempo. La plata 999 (99.9% pureza) es la más pura disponible y la usamos en nuestras piezas premium como la Cadena Cubana de mayor calibre.
¿Las joyas son macizas o bañadas?
100% macizas. Ninguna pieza de Nativos Jewelry usa baño de plata, enchape ni relleno. Todas son plata sólida de ley 950 o 999 de lado a lado. Puedes verificarlo por el peso de cada pieza (nuestras cadenas cubanas pesan entre 150 y 350 gramos) y por el sello de pureza grabado en cada joya.
¿Dónde están fabricadas las joyas?
Todas las piezas son fabricadas artesanalmente en Lima, Perú, por artesanos especializados en platería con una tradición de cinco generaciones. No producimos en serie: cada joya se trabaja a mano en nuestro taller en Lima.
¿En qué consiste la garantía de por vida?
Nuestra garantía estructural de por vida cubre defectos de fabricación: soldaduras, cierres, eslabones y engarces. Si tu joya presenta un defecto estructural, la reparamos o reponemos sin costo. Los primeros 30 días aplica cambio sin costo por cualquier defecto. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes o pérdida. Cada pedido incluye el certificado de autenticidad que respalda esta garantía.
¿Cuáles son sus Métodos de Pago?
Aceptamos Visa, MasterCard, American Express y Apple Pay a través de la plataforma segura Stripe.
En Perú: también aceptamos Mercado Pago y financiamiento en cuotas con BCP, BBVA e Interbank.
En USA: disponible Klarna (4 meses sin intereses).
¿Hacen envíos Internacionales?
Sí, hacemos envíos internacionales por DHL Express. Los tiempos de entrega son de 7 a 10 días útiles (no se consideran días útiles sábados, domingos ni feriados). Envío gratis en pedidos desde $100 USD.
¿Hacen envíos a todo el Perú?
Sí, hacemos envíos a todo el Perú en 2 a 3 días útiles (no se consideran días útiles sábados, domingos ni feriados). Envío gratis a todo el Perú en compras desde S/300.
¿Hacen entregas inmediatas en Lima?
Sí. Ofrecemos Express Delivery para entrega inmediata en distritos seleccionados de Lima Metropolitana. Consulta disponibilidad por WhatsApp al +51 902 228 698.
¿Cómo saber mi talla de anillo?
Si no conoces tu talla de anillo, consulta nuestra Guía de Tallas donde te explicamos cómo medirte en casa con una regla o usando un anillo existente.
¿Puedo obtener ayuda en tiempo real?
Sí. Contamos con atención personalizada por WhatsApp al +51 902 228 698 (botón en la parte inferior de la web). También puedes visitar nuestra tienda física en Av. Larco 345, Tienda S22, Miraflores, Lima, de lunes a sábado de 11 AM a 7 PM.
¿Qué tipo de comprobante se emite?
Nuestro sistema de facturación es 100% digital. Al completar tu compra, recibirás en tu correo el recibo de confirmación y luego el comprobante elegido: Boleta o Factura electrónica. El documento indica el detalle de la compra e impuesto correspondiente. RUC: 20610915788.